Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Tour ExploreMaster z siedzibą w Puławach przy ul. Żeglarskiej 66/87, 39-304 Puławy (dalej: "Firma", "my", "nas") szanuje prywatność swoich użytkowników i zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO).

2. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Tour ExploreMaster:

Adres: Żeglarska 66/87, 39-304 Puławy
Telefon: +48 567362490
Email: [email protected]

3. Rodzaje zbieranych danych

W ramach świadczenia naszych usług możemy zbierać następujące kategorie danych osobowych:

Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres email, numer telefonu
Dane edukacyjne: nazwa uczelni, kierunek studiów, rok studiów
Dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce, system operacyjny
Dane o zachowaniach: sposób korzystania ze strony internetowej
Dane komunikacyjne: treść wiadomości, preferowany sposób kontaktu

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

4.1. Świadczenie usług

Podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Przetwarzamy dane w celu realizacji umowy o świadczenie usług edukacyjnych, mentoringu i doradztwa.

4.2. Kontakt i komunikacja

Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Odpowiadanie na zapytania, udzielanie informacji o usługach, obsługa klienta.

4.3. Marketing bezpośredni

Podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

Wysyłanie newslettera z poradami edukacyjnymi i informacjami o nowych usługach.

4.4. Analiza i statystyki

Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Analiza skuteczności naszych usług i ulepszanie oferty.

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okresy niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

Dane klientów: przez okres świadczenia usług oraz przez 6 lat po zakończeniu współpracy (przepisy rachunkowe)
Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody
Dane techniczne: przez 12 miesięcy
Korespondencja: przez 3 lata od ostatniego kontaktu

6. Udostępnianie danych trzecim stronom

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

Dostawcy usług IT: hosting, systemy CRM, narzędzia komunikacyjne
Księgowość: biuro rachunkowe prowadzące naszą księgowość
Organy państwowe: w przypadkach przewidzianych prawem
Partnerzy biznesowi: uczelnie i instytucje edukacyjne (za Twoją zgodą)

7. Transfer danych poza UE

Niektórzy nasi dostawcy usług mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z RODO, w tym:

Decyzje adequacyjności Komisji Europejskiej
Standardowe klauzule umowne
Certyfikaty i kody postępowania

8. Twoje prawa

Zgodnie z RODO masz następujące prawa w odniesieniu do swoich danych osobowych:

Prawo dostępu

Możesz uzyskać informację o tym, czy i jakie dane osobowe są przetwarzane.

Prawo sprostowania

Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych.

Prawo do usunięcia

Możesz żądać usunięcia danych w określonych przypadkach.

Prawo do ograniczenia

Możesz żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych.

Prawo do przenoszenia

Możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie.

Prawo sprzeciwu

Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu w określonych przypadkach.

9. Cookies i technologie śledzące

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie. Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa Twoich danych osobowych:

Szyfrowanie danych podczas transmisji (SSL/TLS)
Regularne kopie zapasowe
Ograniczenie dostępu do danych na zasadzie "need to know"
Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
Regularne audyty bezpieczeństwa

11. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy Cię poprzez:

Publikację zaktualizowanej polityki na stronie internetowej
Wysłanie powiadomienia na adres email (jeśli się na to zgodziłeś)
Umieszczenie informacji podczas logowania do naszych usług

12. Kontakt w sprawach ochrony danych

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

Email: [email protected]
Telefon: +48 567362490
Adres: Żeglarska 66/87, 39-304 Puławy

Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.

13. Postanowienia końcowe

Niniejsza polityka prywatności wchodzi w życie z dniem 30 czerwca 2025 roku i zastępuje wszystkie wcześniejsze wersje. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego i unijnego dotyczące ochrony danych osobowych.