Ostatnia aktualizacja: 30 czerwca 2025
1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez Tour ExploreMaster z siedzibą w Puławach przy ul. Żeglarskiej 66/87, 39-304 Puławy, zwanej dalej "Usługodawcą".
2. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich usług świadczonych przez Usługodawcę, w tym usług edukacyjnych, mentoringu, doradztwa akademickiego i rozwoju osobistego.
3. Używanie usług Usługodawcy oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
2. Usługi mogą być świadczone stacjonarnie, online lub w formie mieszanej.
3. Szczegółowy zakres usług określany jest w indywidualnej umowie z Klientem.
1. Z usług Usługodawcy mogą korzystać:
2. Klient zobowiązuje się do:
1. Umowa zostaje zawarta w momencie:
2. Przed zawarciem umowy Klient ma prawo do bezpłatnej 30-minutowej konsultacji.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług bez podania przyczyny.
1. Aktualny cennik usług dostępny jest na stronie internetowej oraz u konsultantów Usługodawcy.
2. Płatności można dokonywać:
3. Płatność należy dokonać przed rozpoczęciem świadczenia usług, chyba że umowa stanowi inaczej.
4. W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca może zawiesić świadczenie usług.
1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny.
2. W przypadku rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia, Klient zobowiązuje się do zapłaty za faktycznie świadczone usługi.
3. Zwrot środków następuje w terminie 14 dni na rachunek bankowy Klienta.
4. Usługodawca może odstąpić od umowy w przypadku:
1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO.
2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce Prywatności.
3. Klient ma prawo dostępu, sprostowania, usunięcia i ograniczenia przetwarzania swoich danych.
1. Wszystkie materiały edukacyjne, metodologie i narzędzia używane podczas świadczenia usług stanowią własność intelektualną Usługodawcy.
2. Klient może korzystać z otrzymanych materiałów wyłącznie do celów osobistych.
3. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie komercyjne materiałów bez zgody Usługodawcy.
4. Naruszenie praw własności intelektualnej może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną.
1. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby świadczyć usługi z należytą starannością.
2. Usługodawca nie gwarantuje konkretnych rezultatów akademickich lub zawodowych.
3. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za konkretną usługę.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z:
1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą jakości świadczonych usług.
2. Reklamację należy złożyć na adres email: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
3. Reklamacja powinna zawierać:
4. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.
5. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres wskazany przez Klienta.
1. Strony nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań w przypadku zaistnienia siły wyższej.
2. Za siłę wyższą uważa się w szczególności:
3. W przypadku zaistnienia siły wyższej strony podejmą działania mające na celu minimalizację skutków.
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.
2. O zmianach Klienci zostaną poinformowani co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie poprzez:
3. Kontynuowanie korzystania z usług po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowego regulaminu.
4. W przypadku braku akceptacji zmian Klient ma prawo wypowiedzieć umowę.
1. Usługodawca i Klient będą dążyć do polubownego rozstrzygania wszelkich sporów.
2. W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, właściwy jest sąd miejscowo właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Do spraw nieuregulowanych w niniejszym regulaminie stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego.
1. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 30 czerwca 2025 roku.
2. Integralną część regulaminu stanowią:
3. W przypadku sprzeczności między postanowieniami różnych dokumentów, pierwszeństwo ma niniejszy regulamin.
4. Jeżeli którekolwiek z postanowień regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc.
Skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz wyjaśnień dotyczących warunków świadczenia usług.
Skontaktuj się